Gestão Empreendedora e Inovação - Brainstorming

O brainstorming - "tempestade de ideias" - é uma técnica que tem como objetivo gerar um grande volume de novas ideias.

Exemplos práticos de brainstorming

1- Entrega de produtos e-commerce

·         Uma empresa de e-commerce não está conseguindo entregar todos os pedidos feitos no site dentro do prazo estipulado.

Para resolver esse problema, podem ser feitas perguntas como:

• Em média, por quanto tempo as entregas atrasam?
• Como é o processo de comunicação entre a compra realizada e o setor que deverá fazer a entrega?
• Qual é o atual volume da frota responsável por cobrir todos os pedidos?

A tempestade de ideias virá quando o grupo começar a responder esses questionamentos. Se, por exemplo, for identificado que a frota que faz as entregas está aquém do necessário, pode-se sugerir como ideias:

• Aumentar a frota;
• Investir em parcerias com empresas de entrega terceirizada; e
• Automatizar determinados processos para otimizar a entrega.

2- Vender mais que o concorrente

O mesmo produto que a sua empresa comercializa está sendo mais vendido pelo concorrente.

Questionamentos para estimular a geração de ideias:

• Quais são as estratégias de marketing do concorrente?
• Que estratégias podem ser adotadas para aumentar as vendas? (atendimento, marketing, pós-venda, etc.).
• Como criar diferenciações no produto e chamar a atenção do público?
• Como é possível melhorar a experiência do cliente com a marca?

3- Atrair mais clientes

O problema em questão é:

• Como atrair mais clientes?

Com esse ponto de partida, várias ideias podem ser colocadas à mesa, como:

• Lançar novos produtos;
• Oferecer a possibilidade de efetuar pagamentos com cartão de crédito;
• Fazer promoções;
• Campanhas de fidelização;
• Publicidade local;
• Marketing digital;
• Possibilidade de fazer compras pela internet com entrega a domicílio.